Tu seguridad es nuestra prioridad
En Ellaburante trabajamos constantemente para proteger tanto a los trabajadores como a los clientes de nuestra plataforma en Uruguay. Queremos que encontrar o brindar un servicio sea siempre una experiencia segura y confiable. En esta página te explicamos cómo cuidarte de posibles intentos de estafa y cuáles son nuestros canales oficiales de comunicación.
Ellaburante NO realiza llamadas telefónicas
Si alguien te contacta por teléfono diciendo que trabaja para Ellaburante, desconfiá. Para que lo tengas bien claro, Ellaburante:
- Nunca te llamamos para verificar tu cuenta.
- Nunca te pedimos dinero.
- Nunca te pedimos códigos de WhatsApp.
- Nunca te pedimos códigos por SMS.
- Nunca te pedimos tus contraseñas.
- Nunca te pedimos datos bancarios ni de tarjetas.
Si alguien te llama diciendo que es de Ellaburante, cortá la llamada inmediatamente.
¿Qué hacer si recibís una llamada sospechosa?
- 1No brindes ninguna información personal ni de tu cuenta.
- 2No realices transferencias ni pagos de ningún tipo.
- 3No compartas códigos de verificación (WhatsApp, SMS o email).
- 4Cortá la comunicación de inmediato.
- 5Avisanos por nuestro WhatsApp oficial para que podamos alertar a la comunidad.
¿Cómo reconocer un intento de estafa?
Los estafadores suelen hacerse pasar por personal de Ellaburante y usar un tono de urgencia para presionarte. Estos son ejemplos reales de mensajes o llamadas que NO son nuestros:
"Hola, somos de Ellaburante, necesitamos verificar tu publicación o tu cuenta."
Es una estafa. No respondas y cortá el contacto.
"Tu perfil se va a dar de baja, tenés que pagar para mantenerlo activo."
Es una estafa. No respondas y cortá el contacto.
"Pasanos el código que te llegó por WhatsApp para confirmar tu identidad."
Es una estafa. No respondas y cortá el contacto.
"Necesitamos tus datos bancarios para acreditarte un pago o un beneficio."
Es una estafa. No respondas y cortá el contacto.
Nuestros canales oficiales
Estos son los únicos canales por los que nos comunicamos:
Sitio web
ellaburante.com/uy
WhatsApp oficial
Nuestro único número
@LaburanteAr
@ellaburantear
Fuera de estos canales no nos comunicamos con los trabajadores. Cualquier contacto por otro medio — especialmente llamadas telefónicas — no es de Ellaburante.
Reportá un intento de estafa
¿Te llamaron o escribieron haciéndose pasar por Ellaburante? Contanos qué pasó. Reportarlo nos ayuda a proteger a toda la comunidad. Al tocar el botón se abrirá nuestro WhatsApp oficial con un mensaje listo para completar.
Reportar intento de estafa